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營業(yè)廳智能排隊叫號系統(tǒng)工作原理

發(fā)布時間:2021-10-11 10:47:54 人氣: 作者:廣州銘視

       營業(yè)廳屬于公共服務(wù)場所,面向大眾歷來都是人來人往業(yè)務(wù)繁忙,所以難免會出現(xiàn)排隊擁擠、現(xiàn)場秩序混亂嘈雜、插隊爭吵等現(xiàn)象。針對營業(yè)廳存在的問題,智能排隊叫號系統(tǒng),采用智能虛擬排隊叫號,與取號機、呼叫器、叫號顯示屏組成,有效解決排隊擁擠雜亂無章的問題,也能縮短排隊辦事時間,提高辦事效率,公正公平,保障服務(wù)質(zhì)量。

  1、排隊叫號系統(tǒng)通過軟件實現(xiàn)排隊叫號,每個設(shè)備直接安裝部署,操作簡單,相互之間不需要連線,就可以實現(xiàn)統(tǒng)一工作,安全穩(wěn)定。

     2、取號機界面可以自定義設(shè)置分業(yè)務(wù)取號,劃分不同客戶群體取號,號票可以設(shè)置內(nèi)容顯示,如:營業(yè)廳簡稱、取號時間、辦理業(yè)務(wù)、前面還需等待多少位,溫馨提示語等。

  3、取號后,排隊的人數(shù)號碼,會同步顯示到液晶綜合屏跟窗口顯示屏上,屏幕的顯示樣式可以自由設(shè)置。

  4、可以在電腦上安裝叫號軟件,也可以不需要電腦,直接用呼叫器就可以實現(xiàn)叫號,方便靈活簡單。

  5、語音叫號支持多種語言,如:普通話、粵語、英語等,有男聲跟女聲可選擇。

  6、叫號系統(tǒng)可以連接評價系統(tǒng)使用,每個號碼辦理完業(yè)務(wù),評價器會彈出評價頁面,客戶根據(jù)具體情況評價工作人員。
                                     智能排隊叫號系統(tǒng)

  系統(tǒng)使用特點

  1、在工作人員的電腦上,安裝叫號軟件,工作人員只需要跟著按鍵叫號,就可以呼叫客戶

  2、系統(tǒng)呼叫對應(yīng)號碼時,會將信息同步到液晶顯示屏上,語音跟屏幕會同步呼叫“請xxxx號到1號窗口辦理”,同時屏幕也會顯示下一位辦理的號碼,以及后面排隊等候的號碼列表。

 3、觸摸屏取號機,安裝好軟件后,就可以設(shè)置取號業(yè)務(wù)類型,小票格式顯示信息設(shè)置,軟件支持安裝取號機上或者電腦上。,是

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