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銀行電子叫號系統(tǒng)應(yīng)用實施

發(fā)布時間:2023-06-26 14:52:12 人氣: 作者:廣州銘視

  隨著城鎮(zhèn)人口數(shù)量的增多,各種服務(wù)營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)都非常繁忙,排隊已經(jīng)是隨處可見的一種日常狀態(tài)了。電子叫號系統(tǒng)的應(yīng)用,改變了原先的人工排隊模式,通過線上智能隊列,編號叫號,代替人工排隊,大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率,也縮短了排隊等候時間,從根本上解決了服務(wù)大廳擁擠、插隊、混亂、嘈雜的問題,真正實現(xiàn)公平、人性化的服務(wù),為群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境,方便大家的同時也為銀行樹立了良好的形象口碑。

  銀行電子叫號系統(tǒng)的應(yīng)用實現(xiàn),主要是由叫號主機(jī)、自助取號機(jī)、集中顯示屏、窗口叫號屏、呼叫器、評價器、音響功放這幾個部分組成,形成一個完整的排隊叫號流程。

                                                      銀行電子排隊叫號系統(tǒng)

  叫號主機(jī):統(tǒng)籌管理控制整個排隊叫號,從取號排隊到服務(wù)窗口叫號、顯示屏叫號顯示,將排隊數(shù)據(jù)傳送到各個環(huán)節(jié),待各個設(shè)備接收到數(shù)據(jù),各自開始運(yùn)行。

  取號機(jī):觸摸屏取號,屏幕界面業(yè)務(wù)名稱種類自定義,選擇需要辦理的業(yè)務(wù),點擊一下,就會自動打印號碼小票。

  呼叫器:放在每個工作人員的工位上,工作人員負(fù)責(zé)呼叫,還有暫停、重呼、結(jié)束等按鈕操作,當(dāng)結(jié)束完一單業(yè)務(wù)后,工作人員按結(jié)束之后,再按呼叫,語音系統(tǒng)會呼叫下一位號碼辦理。

  窗口叫號屏:安裝在每個服務(wù)窗口,屏幕顯示每個窗口的編號,以及正在辦理的編號。

  集中顯示屏:放在等候區(qū),顯示所有的排隊等候信息。

       評價器:用來評價工作人員服務(wù)質(zhì)量,每個服務(wù)窗口配備一個,待業(yè)務(wù)結(jié)束后,評價器會跳出一個評價界面,辦理人員進(jìn)行客觀選擇評價。

      電子叫號系統(tǒng)每個組成部分,都是相輔相成,環(huán)環(huán)相扣,共同實現(xiàn)智慧排隊

電子叫號系統(tǒng)優(yōu)勢

  1、實用性強(qiáng),可根據(jù)不同需求設(shè)計,滿足不同場所不同環(huán)境的要求;

  2、操作簡單,設(shè)置簡單,直接看說明,指示,就可以自行修改設(shè)置了。

  3、穩(wěn)定、功能強(qiáng)大,支持對接第三方系統(tǒng),可以實現(xiàn)更多功能。
廣州銘視信息科技有限公司,專注智慧排隊叫號系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)銷售服務(wù),產(chǎn)品種類款式多,完善的技術(shù)支持,適用銀行、醫(yī)院、政務(wù)大廳、營業(yè)廳、物流等場所。需要了解更多產(chǎn)品細(xì)節(jié),歡迎咨詢我們!

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